Última actualización: 18 de octubre de 2025

La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a las compras de productos digitales y planes del Programa de Afiliadas ofrecidos por Glúteo Femenino (en adelante, EL TITULAR).

Al realizar una compra en el sitio web, el usuario o afiliada declara haber leído, entendido y aceptado la presente política.

1. NATURALEZA DEL PRODUCTO DIGITAL

Los productos ofrecidos por EL TITULAR son contenidos digitales descargables, incluyendo archivos en formato Excel y materiales digitales complementarios.

Debido a la naturaleza intangible e inmediata de los productos digitales, una vez otorgado el acceso o realizada la descarga, no es posible garantizar la devolución del contenido.

2. REEMBOLSOS DEL PRODUCTO DIGITAL

Como regla general, no se realizan reembolsos por la compra de productos digitales una vez confirmada la entrega o habilitado el acceso.

Esta política se fundamenta en el carácter digital del producto y en la imposibilidad técnica de verificar su no uso posterior a la descarga.

No obstante, EL TITULAR podrá evaluar de manera excepcional solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

• Errores técnicos comprobables que impidan el acceso al archivo
• Fallas atribuibles directamente al sistema de entrega del producto

En dichos casos, EL TITULAR podrá optar por:

• Reenviar el archivo
• Corregir el acceso
• O, de manera excepcional, realizar el reembolso correspondiente

La decisión final quedará a discreción exclusiva de EL TITULAR.

3. REEMBOLSOS DEL PROGRAMA DE AFILIADAS

La compra de planes del Programa de Afiliadas (Básico, Estándar o Premium) no es reembolsable una vez confirmado el pago.

El acceso al programa, la asignación de código de descuento y la entrega de materiales digitales constituyen la prestación inmediata del servicio.

No se realizarán reembolsos por:

• Falta de ventas
• Expectativas de ingresos no cumplidas
• Cambios de opinión
• Inactividad de la afiliada

4. EFECTOS DE LOS REEMBOLSOS EN COMISIONES

En caso de que una venta asociada a un código de afiliada sea reembolsada, cancelada o desconocida por el cliente final:

• Dicha venta no generará comisión
• Si la comisión ya fue calculada o incluida en un corte de pago, EL TITULAR podrá descontar el valor correspondiente en el siguiente pago

5. PLAZO PARA SOLICITUDES

Cualquier solicitud relacionada con acceso, errores técnicos o soporte deberá realizarse dentro de un plazo máximo de cinco (5) días calendario contados a partir de la fecha de compra.

Las solicitudes presentadas fuera de este plazo podrán no ser atendidas.

6. MEDIO DE SOLICITUD

Todas las solicitudes relacionadas con reembolsos, soporte o aclaraciones deberán enviarse exclusivamente al correo electrónico oficial indicado en el sitio web.

Las solicitudes realizadas por otros medios no serán consideradas formales

7. INTERACCIÓN CON PLATAFORMAS DE PAGO

Los pagos se procesan a través de plataformas externas (como Mercado Libre / Mercado Pago), cuyas políticas de reembolso y contracargo son independientes.

En caso de disputas iniciadas directamente ante la plataforma de pago, EL TITULAR actuará conforme a la información y condiciones aquí establecidas.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

9. ACEPTACIÓN

La realización de una compra en el sitio web implica la aceptación expresa de la presente Política de Reembolsos.